Betreuung

Impulse

Wir möchten unseren Bewohnern Anregungen geben, sie in Aktivitäten einbinden, ihre Interessen fördern, aber auch Impulse aufnehmen.

Wir wissen es sehr zu schätzen, wenn sich die Menschen, die hier leben, mit ihrem Wissen, ihren Erfahrungen und ihren Interessen einbringen.

Viele Erweiterungen und Verbesserungen beruhen auf Initiativen von Bewohnern. Wo immer Bedürfnisse entstanden sind, z.B. nach speziell ausgestatteten Hobbyräumen oder nach Internetnutzung, haben wir die Anregung aufgenommen und die Wünsche im Rahmen unserer Möglichkeiten erfüllt. Dabei setzen wir auf die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Bewohnern, vertreten auch durch einen aktiven Heimbeirat.

Geborgenheit

Menschliche Wärme, Ansprache, Betreuung und Hilfe — unsere Hausdamen sind täglich, auch an den Wochenenden, für die Bewohner da und stehen ihnen stets mit Freude und Freundlichkeit zur Seite, dies gewährleisten wir über eine Information mit angeschlossener Notrufzentrale, die 24 Stunden besetzt ist . Sie kennen jeden Bewohner ihres Wohnbereiches persönlich und vermitteln das Gefühl der Vertrautheit. Die Hausdamen unterstützen Sie im Alltag, sie stellen Kontakte her und organisieren für die Gemeinschaft Feste, Veranstaltungen und Ausflüge.

Bei leichter Erkrankung versorgt "Ihre" Hausdame Sie in Ihrem Appartement. Wöchentlich besucht eine Hausdame Bewohner, die in Ratzeburg im Krankenhaus liegen.
In plötzlichen Ausnahme- oder Notsituationen können die Hausdamen sehr schnell und pragmatisch Probleme lösen, Beistand gewähren und notwendige Maßnahmen ergreifen.
Die umfassende Betreuung durch die Hausdamen ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Konzeptes und ist im Pensionspreis enthalten. So ist eines im SWR sicher: Das gute Gefühl, dass immer jemand da ist.